店铺规模小，1人多岗，无分身乏力，如何提升？

1）善用表情，优先响应买家首问优先对买家首问语的回复进行速度提效，尽量在1-3分钟内响应，让买家得到安抚，也可以使用表情，既方便又礼貌友好（表情也算有效回复的）

2）学会各类接待小工具，沉淀常用话术推荐使用千牛快捷短语等接待工具，将常用的接待话术批量录入，减少打字输入的成本，大大增效点此学习如何使用千牛快捷短语

3）手机阿里电脑同时登陆在线，开启消息提示音1人多岗是比较忙碌的，无法坐在电脑旁守着千牛回复消息，可以通过手机阿里登录，不在电脑旁边时也可以用手机接单，另外打开消息提示音，也能提醒