功能简介：B类买家意向询盘后可直接点击音频或视频沟通与商家进行洽谈，大大提升询盘转化率！经过前期内测阶段后，目前对全体实力商家开放报名，免费开通获取更多优质批发类客户！功能权益：此活动为实力商家独享，暂不对普通诚信通商家开放。B类买家（L2等级以上的买家）意向询盘后可直接点击语音/视频沟通与您洽谈，让商家集中精力接待大客户，大大提升询盘转化率！注：L2等级以上的B类买家定义为：至少当月交易额大于等于元。功能展示：1、B类买家在浏览商品详情页过程中，如果点击洽谈议价进行询盘，会收到弹窗提醒其可以直接和商家进行语音洽谈或视频洽谈.2、买家点击语音洽谈或者视频洽谈按钮，或者从会话页面顶部点击语音或者视频按钮，即会对商家发起语音或视频呼叫.3、商家会在手机APP收到呼叫提醒（需在手机设置允许接收APP通知，详见后文操作要求），点击接听，即可和买家进行音频/视频沟通操作要求：商家目前只能在手机端APP进行音/视频接听，买家发起的音/视频会话会跟旺旺会话分流一样进行分发，分发到商家空闲的旺旺账号进行接待，所以商家的所有负责旺旺接待的子账号对应的客服，都需要做以下几个动作，1、使用接待用的旺旺账号，手机登录APP（注意不是千牛APP），每个接待用子账号登录1个APP，这样比如客户与客服A洽谈，发起音视频，会呼入到客服A所登录的手机上2、对登录APP的手机设置"通知"权限，尤其是设置"横幅通知"权限，从"设置"-"通知"-，进行相应设置，列举几个主要品牌手机设置方式如下图3、需保持客服账号登陆手机APP日常在线。如果APP在界面打开状态下接到买家发起音视频，会直接收到弹屏来电，如果APP是在手机后台运行中接到买家发起音视频，会在手机顶部横屏提示来电。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇


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