距离双十一已经不到一个月时间，且进入双十一大促预热也只有几天了，面对这场大促，更多的商家都在规划、流量、页面、内容、达人等等，但做好这些真的就可以应对双十一了？

除此外我们可能还会经常忽略以下这些细节。

1、双十一客服工作压力大，如何在最短时间内解决买家疑问？大促期间，流量剧增，买家大量涌入，客服应接不暇……这个时候不要急也不要慌，根据我们多年的经验，大促期间我们的买家因为受到平台以及店铺大促气氛的感染，也会变得相对着急，但是他们的问题也都具有很强的共性，无外乎