刚刚过去的大促排名赛马机制：考核了店铺新灯塔服务星级，星级越高，代表服务越好，服务星级4星及以上的商家可获得大促赛马的服务加权积分。

那么如何提升服务星级？小编已为您总结提升策略，赶快学习！

开始之前，优先学习下图诊断思路：

第一步：了解哪些商家需要提升服务星级：

店铺服务星级共为5档（分3星、3.5星、4星、4.5星、5星），最低3星，最高5星，星级越高，代表服务越好。

*服务星级为：5星，恭喜您，已到达最高星，综合服务能力棒棒的，继续引领行业标杆，更多买家愿意长久合作。

*服务星级为：4.5星，很棒了，可以冲向五星。

*服务星级为：4星-3.5星，和同行对比，综合服务能力表现较差，买家体验受损，要重点