零基础做淘宝，你必须要学会的基本操作！这些都是必备开店知识！

1、旺旺

　　打开插件

　　快捷回复

　　修改邮费

　　常见标示

　　　　客户拍下

　　　　客户付款

　　　　发货按钮

2、实用技巧

　　快捷回复

　　　　知识库

　　催付技巧

　　　　核实地址

　　售后跟踪

　　　　查件

3、学会备注

　　打旗

　　　　有备注内容的

　　　　　　红旗

　　　　催付的

　　　　　　紫旗

　　　　其他

　　　　　　蓝旗

　　　　问题件

　　　　　　黄旗

　　根据店铺实际情况打旗

4、交易管理

　　已卖出的宝贝

　　评价管理

5、物流管理

　　发货

6、宝贝管理

　　出售中的宝贝

　　　　实物产品

　　　　赠品

　　　　补邮费，差价链接

　　仓库中的宝贝

　　　　新款

　　　　无货

　　发布宝贝

　　搭配宝贝

学会使用千牛客户端，学会打开客户接待窗口。双击打开“千牛”图标。

输入店铺接待客服的店铺子账号，并登录。（如果是第一次登录新开的没有认证的子账号需要打开手机淘宝扫一扫认证）

3.登录成功以后进入接待页面

这样就完成了基本的登录。

再下一页章节中，和大家分享手机端的登录与设置。也可加免费领取完整的客服技巧大脑图。